Conform HG nr. 1465 din 8 decembrie 2003, produsele textile (bumbac, in, lână, mătase și țesături sintetice, panglici, împletitură etc.) de calitate corespunzătoare nu pot fi schimbate sau returnate.
Dar dacă firele sunt de o calitate cu adevărat proastă, mergem să întâlnim clientul și să facem un schimb.